Privacyverklaring
Huvio respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij gegevens bewaren, met wie wij gegevens delen en welke rechten jij hebt.
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens?
Huvio is een handelsnaam van:
Douwe van de Voort Holding
Voorstraat 6
3628 AH Kockengen
Nederland
KvK-nummer: 30231707
Btw-nummer: NL818641617B01
Algemeen e-mailadres: info@huvio.nl
E-mailadres voor privacyvragen: privacy@huvio.nl
Douwe van de Voort Holding is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via Huvio.
2. Wat is Huvio?
Huvio is een online platform voor consumenten dat helpt bij het kopen, vergelijken, plannen, verbouwen en organiseren van een woningproject. Huvio bestaat uit een marketingwebsite en een webapplicatie met gebruikersaccounts.
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij kunnen onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:
- naam
- e-mailadres
- adresgegevens
- factuurgegevens
- betaalgegevens
- accountgegevens
- wachtwoord of versleutelde authenticatiegegevens
- profielfoto
- woningadres en/of woninglink
- documenten die jij uploadt
- notities en chatberichten
- gebruiksgegevens en analyticsgegevens
- IP-adres
- cookie-ID’s en soortgelijke online identifiers
- supportverzoeken
- gegevens over nieuwsbrief- en marketingvoorkeuren
4. Voor welke doeleinden verwerken wij jouw persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- het aanmaken en beheren van jouw account
- het mogelijk maken van inloggen en gebruik van de webapp
- het leveren van de diensten van Huvio
- het analyseren van woningen en woninginformatie
- het opslaan en beheren van documenten, notities en projectinformatie
- het bieden van ondersteuning en klantenservice
- het verwerken van betalingen en abonnementen
- het versturen van serviceberichten en productupdates
- het versturen van marketingcommunicatie
- het verbeteren van onze diensten en gebruikerservaring
- het meten van gebruik van de website en webapp
- het beveiligen van onze systemen en het voorkomen van misbruik of fraude
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale administratieverplichtingen
5. Op basis van welke grondslagen verwerken wij gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:
- uitvoering van de overeenkomst, voor het aanmaken van accounts, het leveren van de dienst, het analyseren van woningen, het opslaan van documenten en projectinformatie, en het verwerken van betalingen
- wettelijke verplichting, voor bijvoorbeeld onze fiscale administratie en andere verplichtingen op grond van toepasselijke wetgeving
- gerechtvaardigd belang, voor onder meer beveiliging, fraudepreventie, productverbetering, interne analyses, support en het verzenden van serviceberichten
- toestemming, voor bijvoorbeeld marketingcookies, gepersonaliseerde advertenties en bepaalde vormen van marketingcommunicatie voor zover daarvoor toestemming vereist is
7. Nieuwsbrieven en marketing
Wij kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken om je marketingmails, productupdates en andere commerciële communicatie te sturen. Voor nieuwsbrieven en andere marketingcommunicatie kun je je altijd afmelden via de afmeldlink in de e-mail of door contact met ons op te nemen via privacy@huvio.nl of info@huvio.nl.
Wij kunnen persoonsgegevens ook gebruiken voor gepersonaliseerde advertenties, voor zover dit is toegestaan en je daarvoor toestemming hebt gegeven waar dat nodig is.
8. AI-functionaliteit
Huvio gebruikt AI als hulpmiddel en analyse-instrument binnen de dienst. AI-uitkomsten zijn bedoeld als informatieve ondersteuning en niet als bindend advies, besluit of gegarandeerde uitkomst.
Huvio neemt geen volledig geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of anderszins aanzienlijk gevolg voor jou.
9. Uploads en gevoelige gegevens
Binnen Huvio kun je documenten uploaden. Deze documenten kunnen persoonsgegevens bevatten, waaronder mogelijk ook gevoelige of bijzondere persoonsgegevens, afhankelijk van wat jij uploadt.
Wij vragen gebruikers om zorgvuldig om te gaan met uploads en alleen gegevens te uploaden die nodig zijn voor het gebruik van de dienst. Als jij documenten uploadt die persoonsgegevens van anderen bevatten, ben jij er zelf verantwoordelijk voor dat dit is toegestaan.
10. Met welke partijen delen wij persoonsgegevens?
Wij kunnen persoonsgegevens delen met verwerkers en dienstverleners die ons helpen bij het leveren van Huvio. Op basis van jouw opgave gaat het in elk geval om partijen zoals:
- Supabase
- Stripe
- OpenAI
- Resend
- Vercel
- Firecrawl
- Google Analytics
Wij delen persoonsgegevens alleen voor zover dat nodig is voor de uitvoering van onze diensten, bedrijfsvoering, betalingen, communicatie, hosting, analyse en ondersteuning.
Waar nodig sluiten wij verwerkersovereenkomsten met deze partijen.
11. Doorgifte buiten de EER
Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER), of verwerken gegevens vanuit landen buiten de EER, waaronder de Verenigde Staten. In dat geval zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast, bijvoorbeeld door gebruik te maken van adequaatheidsbesluiten of standaardcontractbepalingen waar dat nodig is.
12. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
Wij hanteren op dit moment in beginsel de volgende bewaartermijnen:
- accountgegevens: totdat jij jouw account verwijdert, tenzij wij gegevens langer moeten bewaren op grond van een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang
- supportverzoeken: 12 maanden
- analyticsgegevens: 12 maanden
- nieuwsbrief- en marketinggegevens: totdat jij je afmeldt of jouw toestemming intrekt
- facturen en fiscale administratie: 7 jaar, voor zover wettelijk vereist
13. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.
14. Welke rechten heb jij?
Onder de AVG heb je privacyrechten. Afhankelijk van de situatie kun je ons vragen om:
- inzage in jouw persoonsgegevens
- correctie van onjuiste gegevens
- verwijdering van gegevens
- beperking van de verwerking
- overdracht van gegevens
- bezwaar tegen verwerking
- intrekking van eerder gegeven toestemming
Wil je een beroep doen op een van jouw rechten? Stuur dan een e-mail naar privacy@huvio.nl.
15. Klachten
Als je een klacht hebt over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens, horen wij dat graag eerst via privacy@huvio.nl.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
16. Minderjarigen
Huvio is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij beogen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar te verzamelen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
17. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten, verwerkingen of wetgeving veranderen. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Wij adviseren je om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken.