Algemene voorwaarden Huvio

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Huvio

de online dienst en webapplicatie die wordt aangeboden onder de handelsnaam Huvio.

Wij / ons / onze

Douwe van de Voort Holding, handelend onder de naam Huvio, gevestigd aan Voorstraat 6, 3628 AH Kockengen, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 30231707.

Gebruiker / jij / je

de natuurlijke persoon die gebruikmaakt van Huvio.

Account

het persoonlijke gebruikersaccount waarmee toegang wordt verkregen tot Huvio.

Gratis

het gratis plan van Huvio.

Compleet

het betaalde abonnement van Huvio.

Content

alle gegevens, documenten, notities, uploads, woninginformatie, chatberichten en andere informatie die door de gebruiker via Huvio wordt ingevoerd, opgeslagen of gedeeld.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website, webapplicatie en alle diensten van Huvio.

Door een account aan te maken, Huvio te gebruiken of een abonnement af te sluiten, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

Als aanvullende afspraken of productvoorwaarden gelden, dan vullen die deze algemene voorwaarden aan. Bij tegenstrijdigheid gaan de aanvullende afspraken voor, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Huvio is een digitaal platform voor consumenten dat helpt bij het kopen, vergelijken, plannen, verbouwen en organiseren van een woningproject.

Huvio biedt informatieve ondersteuning en digitale hulpmiddelen, waaronder AI-functionaliteit, projectoverzichten, documentopslag, woninganalyse en gerelateerde functies.

Huvio is geen makelaar, aannemer, financieel adviseur, juridisch adviseur, bouwkundig adviseur of taxateur.

Om gebruik te maken van Huvio moet je een account aanmaken.

Je moet minimaal 16 jaar oud zijn om een account aan te maken en Huvio te gebruiken.

Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige gegevens bij registratie en voor het actueel houden daarvan.

Een account is persoonlijk en mag alleen door één persoon worden gebruikt. Het is niet toegestaan om je account te delen met anderen.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden via jouw account.

Als je vermoedt dat onbevoegden toegang hebben tot jouw account, moet je dit onmiddellijk aan ons melden via info@huvio.nl.

Huvio biedt op dit moment een gratis plan en een betaald abonnement.

Gratis

Het Gratis-plan is kosteloos en voor onbepaalde tijd beschikbaar, tenzij wij besluiten dit plan te wijzigen, te beperken of te beëindigen.

Wij mogen het Gratis-plan aanpassen, beperken of stopzetten, bijvoorbeeld om bedrijfsmatige, technische, juridische of strategische redenen.

Wij mogen accounts binnen het Gratis-plan beperken, opschorten of beëindigen bij misbruik, overtreding van deze voorwaarden, langdurige inactiviteit of andere redelijke gronden.

Compleet

Compleet is een maandelijks betaald abonnement.

Het abonnement wordt automatisch verlengd met telkens één maand, tenzij jij het tijdig opzegt.

Je kunt Compleet op elk moment opzeggen. De opzegging geldt dan voor de volgende abonnementsperiode, tenzij wij anders aangeven in de checkout of accountomgeving.

De prijzen van Huvio worden vermeld op de website of in de webapp op het moment van aankoop.

Betaling van Compleet verloopt via Stripe of een door ons aangewezen betaalprovider.

Beschikbare betaalmethoden kunnen onder meer zijn:

• creditcard
• Apple Pay
• Google Pay
• iDEAL

Wij kunnen beschikbare betaalmethoden op elk moment wijzigen.

Bij een mislukte betaling geldt een respijtperiode van 7 dagen. Als betaling daarna nog steeds uitblijft, mogen wij jouw toegang tot Compleet blokkeren totdat betaling alsnog is ontvangen.

Wij mogen openstaande bedragen verrekenen en redelijke incassomaatregelen nemen als betaling uitblijft.

Als consument heb je in beginsel recht op herroeping bij een online aankoop.

Als je een betaald abonnement op Huvio afsluit en je vraagt om directe toegang tot de digitale dienst, dan stem je er bij checkout uitdrukkelijk mee in dat de levering direct begint.

Voor zover wettelijk toegestaan erken je daarbij dat jouw herroepingsrecht vervalt zodra de uitvoering van de digitale dienst is begonnen op de manier waarvoor de wet dat toestaat.

Als het herroepingsrecht in een concreet geval niet rechtsgeldig is vervallen, dan blijven de wettelijke consumentenrechten van toepassing.

Je mag Huvio alleen gebruiken in overeenstemming met deze voorwaarden, de wet en de redelijke instructies van Huvio.

Het is in ieder geval niet toegestaan om:

• Huvio te gebruiken voor onrechtmatige of frauduleuze doeleinden
• malware, schadelijke code of virussen te uploaden of te verspreiden
• inbreuk te maken op rechten van derden
• Huvio te gebruiken op een manier die systemen, beveiliging of beschikbaarheid kan verstoren
• geautomatiseerd, onredelijk of oneigenlijk gebruik te maken van de dienst
• onderdelen van Huvio te kopiëren, reverse engineeren, scrapen, doorverkopen of exploiteren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming

Wij mogen technische of functionele beperkingen aanbrengen om misbruik, overbelasting of ongeautoriseerd gebruik te voorkomen.

Alle rechten op de content die jij uploadt, invoert of opslaat via Huvio blijven bij jou of de rechthebbende.

Door content via Huvio beschikbaar te maken, verleen je ons een niet-exclusieve, wereldwijde, herroepbare licentie voor zover nodig om:

• de dienst te leveren
• content op te slaan en te hosten
• content te verwerken, analyseren en weer te geven binnen Huvio
• AI-functionaliteit toe te passen binnen de dienst
• back-ups en beveiligingskopieën te maken
• support en technische werking mogelijk te maken

Je verklaart dat je bevoegd bent om de content te uploaden, te gebruiken en door ons te laten verwerken.

Je mag geen content uploaden die:

• onrechtmatig is
• inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van derden
• malware of schadelijke code bevat
• misleidend, frauduleus of beledigend is
• in strijd is met toepasselijke wetgeving

Wij zijn niet verplicht om content actief te controleren, maar mogen content verwijderen, blokkeren of ontoegankelijk maken als wij vermoeden dat deze in strijd is met deze voorwaarden, de wet of rechten van derden.

Huvio kan gebruikmaken van AI-functionaliteit om informatie te analyseren, structureren, samenvatten of genereren.

AI-uitkomsten zijn uitsluitend bedoeld als informatieve ondersteuning.

Huvio geeft geen juridisch, financieel, fiscaal, bouwkundig, technisch, aankoop- of investeringsadvies.

AI-uitkomsten en andere informatie binnen Huvio kunnen onjuist, onvolledig of verouderd zijn.

Jij blijft altijd zelf verantwoordelijk voor:

• het controleren van informatie
• het nemen van beslissingen
• het aanvragen en beoordelen van offertes
• het aangaan van verplichtingen met derden
• de aankoop, verbouwing of financiering van een woning
• het inschakelen van deskundige adviseurs waar nodig

Je mag niet uitsluitend vertrouwen op door Huvio of AI gegenereerde uitkomsten voor beslissingen met financiële, juridische of bouwkundige gevolgen.

Wij streven naar een goed werkende en veilige dienst, maar geven geen garantie dat Huvio altijd zonder onderbreking, foutloos of volledig beschikbaar is.

Wij mogen Huvio of onderdelen daarvan op elk moment wijzigen, uitbreiden, beperken, onderhouden of tijdelijk onderbreken.

Wij mogen functionaliteiten toevoegen, verwijderen of aanpassen, ook als dit invloed heeft op het gebruik van Huvio.

Wij geven geen uptime-garantie.

Support wordt op dit moment uitsluitend per e-mail aangeboden via info@huvio.nl, tenzij wij anders communiceren.

Jij kunt jouw account op elk moment beëindigen of verwijderen via de beschikbare accountinstellingen of door contact met ons op te nemen.

Wij mogen jouw account of toegang tot Huvio geheel of gedeeltelijk opschorten of beëindigen als:

• je deze voorwaarden overtreedt
• sprake is van misbruik of fraude
• betaling uitblijft
• de veiligheid of integriteit van Huvio in gevaar komt
• wij daartoe wettelijk verplicht zijn
• wij daar anderszins een redelijke grond voor hebben

Opschorting of beëindiging laat betalingsverplichtingen en andere verplichtingen die naar hun aard blijven gelden onverlet.

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot Huvio, waaronder de software, vormgeving, teksten, merknaam, logo’s, interfaces, modellen, databanken en andere onderdelen van de dienst, berusten bij ons of onze licentiegevers.

Niets in deze voorwaarden geeft jou enig recht op overdracht van intellectuele eigendomsrechten.

Je mag Huvio of onderdelen daarvan niet kopiëren, reproduceren, aanpassen, distribueren, verkopen, licentiëren of anderszins exploiteren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve voor zover dwingend recht dit toestaat.

Bij het gebruik van Huvio verwerken wij persoonsgegevens. Meer informatie daarover staat in onze privacyverklaring.

Voor zover wij derden inschakelen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig verwerkersovereenkomsten.

Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse en uitsluitend gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Huvio, voor zover die aansprakelijkheid niet wettelijk mag worden uitgesloten of beperkt.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens, gemiste kansen, schade door bedrijfsstagnatie of schade als gevolg van beslissingen die jij neemt op basis van informatie uit Huvio, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Voor zover wettelijk toegestaan is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat jij in de 3 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot aansprakelijkheid leidde daadwerkelijk aan ons hebt betaald voor Huvio.

Beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze zijde of voor aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten.

Wij zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht.

Onder overmacht verstaan wij onder meer storingen in infrastructuur of internetverbindingen, uitval van software of externe platforms, storingen bij hosting- of betaaldienstverleners, cyberincidenten, overheidsmaatregelen, pandemieën, arbeidsgeschillen en andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Wij mogen prijzen, functionaliteiten en deze algemene voorwaarden wijzigen.

Bij materiële wijzigingen stellen wij jou daar ten minste 30 dagen van tevoren over op de hoogte, bijvoorbeeld per e-mail of via de dienst.

Als je niet akkoord gaat met een materiële wijziging, kun je jouw abonnement beëindigen voordat de wijziging ingaat.

Wijzigingen die duidelijk in jouw voordeel zijn of die noodzakelijk zijn vanwege wetgeving, beveiliging of technische aanpassingen kunnen direct ingaan, voor zover wettelijk toegestaan.

Als je een klacht hebt over Huvio of over de uitvoering van de overeenkomst, kun je contact opnemen via info@huvio.nl.

Wij streven ernaar om klachten binnen een redelijke termijn te behandelen.

Voordat een geschil aan de rechter wordt voorgelegd, proberen partijen eerst in goed overleg tot een oplossing te komen.

Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten met Huvio is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, voor zover dwingend consumentenrecht niet anders voorschrijft.

Huvio is een handelsnaam van Douwe van de Voort Holding.

Adres: Voorstraat 6, 3628 AH Kockengen, Nederland

E-mail algemeen: info@huvio.nl

E-mail privacy: privacy@huvio.nl

KvK-nummer: 30231707

Btw-nummer: NL818641617B01